Fulfilment is mensenwerk
Handig en gemakkelijk tegenwoordig, het webwinkelen. Uw klanten bestellen via tablet, smartphone of de PC.
Maar het proces dat dan volgt, bepaalt uiteindelijk de tevredenheid van uw klanten.
Het proces van e-fulfilment en customer service.
Wordt de zending zo geleverd zoals afgesproken of gevraagd? Kan uw klant de klantenservice makkelijk bereiken? Als hij of zij iets wil weten, iets wil zeggen, iets wil terugsturen, iets wil vragen…..gaat dat snel en gemakkelijk?
Die persoonlijke aandacht bepaalt de klantbeleving. En dat is wat DAVO Fulfilment Services onderscheidt: persoonlijke aandacht en betrokkenheid.
DAVO Fulfilment services
Welke service kunt u verwachten?
0
leveringslanden
0
%
tevredenheid
0
aantal producten op voorraad
0
%
klachtafhandeling